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人工智能在削減現(xiàn)有崗位的同時,也在創(chuàng)造新的就業(yè)崗位,尤其是在開發(fā)、運(yùn)營和應(yīng)用中會創(chuàng)造大量就業(yè)崗位。報告認(rèn)為人工智能技術(shù)將在金融行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造三類就業(yè)崗位:技術(shù)型、運(yùn)營型和業(yè)務(wù)型。
人工智能在未來10年將讓230萬個金融業(yè)工作崗位消失?
近日,包括花旗銀行、德意志銀行在內(nèi)的多家外資機(jī)構(gòu)表示將在未來數(shù)年大幅裁員并啟用人工智能。有分析稱國內(nèi)金融行業(yè)也不能幸免,
外資金融機(jī)構(gòu)危機(jī)四伏
花旗銀行的投行部門近日對外表示,將在未來大量啟用機(jī)器人,減少人力投入的成本。花旗的20000名技術(shù)和運(yùn)營人員,在未來5年內(nèi)將減少一半。花旗集團(tuán)總裁和銀行機(jī)構(gòu)客戶集團(tuán)首席執(zhí)行官杰米福雷斯表示,花旗的投行部門里,有近五分之二的員工完全適合由計(jì)算機(jī)來代替。
除了花旗銀行,其他多家外資機(jī)構(gòu)都曾有類似表態(tài)。意志銀行前首席執(zhí)行官約翰克賴恩此前表示,德銀未來將有一半的員工被技術(shù)代替。他上任兩年時已裁員4000人,并曾暗示裁員的方向?qū)⑨槍δ苡每萍继岣咝实牟块T,因?yàn)樗J(rèn)為自動化等技術(shù)可以提高效率,取代人力,降低成本。
而且,在上個月24日,德意志銀行官方宣布,為了進(jìn)一步控制成本和提高盈利,在2019年前裁員人數(shù)計(jì)劃再增加7千人,員工總數(shù)將由目前的9.7萬降至9萬左右,裁員人數(shù)將占到員工總數(shù)的10%。
另外,巴克萊銀行的投資銀行主管Tim Throsby也表示,未來將會有更少的員工掙更多的錢,而機(jī)器將接手“低價值服務(wù)”。
潛在裁員力度將遠(yuǎn)甚于2007年至2017年,在那十年間,全球前十大投行中的八家總計(jì)裁員近6萬人。
《金融時報》的研究認(rèn)為,如果整個行業(yè)都仿效這種做法,
,資產(chǎn)管理、證券服務(wù)、銷售與交易、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)部門,都將是重災(zāi)區(qū)。
金融咨詢機(jī)構(gòu)Opimas預(yù)計(jì),到2025年,華爾街將有10%的投行崗位被人工智能取代,約23萬人。其中
230萬金融崗位消失?
認(rèn)為未來十年里,中國將有230萬個金融崗位被人工智能替代,即23%的金融從業(yè)人員將失業(yè)。
2017年中國金融業(yè)就業(yè)人數(shù)有733萬人,根據(jù)模型測算,2027年這一數(shù)字可達(dá)933萬人。波士頓咨詢公司與中國發(fā)展研究基金會聯(lián)合最新發(fā)布報告《取代還是解放:人工智能對金融業(yè)勞動力市場的影響》,
余下77%的金融從業(yè)者由于需要解決復(fù)雜問題、應(yīng)對人際情感交互及隨機(jī)多變環(huán)境的崗位,將不會受到人工智能的顛覆,反而會在人工智能的協(xié)助下提升效率。
不過,
縱觀金融業(yè),交易類、風(fēng)險審核類、客戶服務(wù)類以及后臺財(cái)務(wù)類等崗位將更有可能面臨顛覆。
報告認(rèn)為,
保險業(yè)受影響程度最大,占據(jù)行業(yè)25%的119萬個崗位將面臨被顛覆或轉(zhuǎn)型,剩余75%的工作崗位將提升29%效率,相當(dāng)于每人每天的工作時間平均可減少1.8小時。
從行業(yè)分布看,
另外,銀行業(yè)情況也不容樂觀,據(jù)2017年半年報顯示,2017年上半年,五家國有大行的網(wǎng)點(diǎn)減少了162個,基層柜員裁員約2.7萬人,而智能柜臺在不斷鋪開。
報告預(yù)測,在穩(wěn)健發(fā)展的情況下,到2027年,銀行業(yè)將削減104萬工作崗位,降幅22%;剩余78%的工作崗位將提升42%效率,相當(dāng)于每人每天花在同樣職能活動的時間可減少2.4小時。從崗位削減的角度來看,人工智能主要影響和削減了銀行業(yè)前中臺價值鏈上營銷與銷售、風(fēng)險管控與審核、客戶管理與服務(wù)環(huán)節(jié)的崗位。
情況也沒有那么糟?
不過,人工智能除了削減工作崗位之外,其實(shí)還在提升在崗員工的工作效率和創(chuàng)造就業(yè)兩方面對金融業(yè)就業(yè)市場產(chǎn)生積極影響。
在提升現(xiàn)有崗位的效率方面,人工智可以大幅減少在職員工的工作時長,相當(dāng)于提升效率。估算認(rèn)為,2027年人工智能將使那些未被顛覆的崗位的工作時長減少27%,相當(dāng)于每個人每天可以減少約2個小時的工作時間。
人工智能在削減現(xiàn)有崗位的同時,也在創(chuàng)造新的就業(yè)崗位,尤其是在開發(fā)、運(yùn)營和應(yīng)用中會創(chuàng)造大量就業(yè)崗位。報告認(rèn)為人工智能技術(shù)將在金融行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造三類就業(yè)崗位:技術(shù)型、運(yùn)營型和業(yè)務(wù)型。
另外,
在取代流程化的日常運(yùn)營崗位時,機(jī)器對金融業(yè)也并不是只會帶來失業(yè),而是會帶來新的機(jī)遇。
花旗銀行總裁杰米福雷斯也補(bǔ)充表示過,花旗銀行削減日常運(yùn)營崗位的同時,將在其他諸如銷售和研究領(lǐng)域聘請新的員工。他表示,人工智能將改變?nèi)祟惖墓ぷ黝愋汀?/p>
此外,高盛國際主管Richard Gnodde也表示,技術(shù)可以創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會,并最終創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。
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