科技資訊:豐巢快遞柜門(mén)打不開(kāi)怎么辦

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豐巢快遞柜門(mén)打不開(kāi)怎么辦？當(dāng)我們?cè)谪S巢快遞柜取快遞時(shí)，柜門(mén)打開(kāi)不、輸入取件碼門(mén)沒(méi)有彈開(kāi)、門(mén)出故障了該怎么辦呢，豐巢快遞柜門(mén)打不開(kāi)怎么辦，！

當(dāng)豐巢快遞柜的柜門(mén)一直打不開(kāi)、柜門(mén)沒(méi)有彈開(kāi)、柜門(mén)出故障，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行解決：

1、消費(fèi)者取件

點(diǎn)擊屏幕故障提示頁(yè)面確認(rèn)“門(mén)未開(kāi)”→再點(diǎn)擊“重試開(kāi)門(mén)”，快件過(guò)大或冬天北方冰雪天氣可能造成取件開(kāi)門(mén)故障，可根據(jù)柜機(jī)屏幕提示的格口位置，先推松柜門(mén)/去除柜門(mén)冰雪再操作重試，自助即可解決故障取件，具體操作請(qǐng)查看下方指引；若已返回首頁(yè)請(qǐng)重新輸入取件碼；無(wú)法重試開(kāi)門(mén)請(qǐng)聯(lián)系人工服務(wù)（服務(wù)時(shí)間：08：00-22：00）遠(yuǎn)程開(kāi)，請(qǐng)確保本人在柜機(jī)前同步完成操作。

2、快遞員取消派件/取消滯留件

開(kāi)門(mén)故障時(shí)可點(diǎn)擊屏幕上的重試開(kāi)門(mén)，若快件過(guò)大請(qǐng)用手往內(nèi)頂住柜門(mén)再操作“重試開(kāi)門(mén)”，聽(tīng)到聲響再放開(kāi)，若重試無(wú)法開(kāi)門(mén)請(qǐng)?jiān)谪S巢管家APP自助上報(bào)故障。

【故障取件解決方法】

一、取件故障，重試開(kāi)門(mén)：

1、取件時(shí)若屏幕提示確認(rèn)是否已開(kāi)門(mén)時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊【未開(kāi)門(mén)】按鈕；

2、在跳轉(zhuǎn)的下一個(gè)界面中點(diǎn)擊【重試開(kāi)門(mén)】：

3、點(diǎn)擊【重試開(kāi)門(mén)】后，系統(tǒng)進(jìn)行重試開(kāi)門(mén)并跳轉(zhuǎn)到取件確認(rèn)提示界面（如操作后柜門(mén)仍無(wú)法打開(kāi)，可反復(fù)操作2次）；

二、重新輸入取件碼重開(kāi)柜門(mén)：

1、點(diǎn)擊屏幕的取快遞；

2、重新輸入取件碼或掃碼（微信/支付寶/豐巢APP）取件；

3、柜門(mén)重新打開(kāi)，若柜門(mén)打開(kāi)后請(qǐng)取出包裹并關(guān)閉柜門(mén)；

開(kāi)門(mén)時(shí)柜機(jī)頁(yè)面會(huì)有包裹所在格口的顯示，重試之前，可到包裹所在的位置往內(nèi)推動(dòng)，若快件過(guò)大頂住了柜門(mén)，可通過(guò)多次推動(dòng)柜門(mén)減少卡柜情況，有利于自助開(kāi)門(mén)。

(溫馨提示：切勿暴力推哦，避免您的快件及柜門(mén)造成了損壞哦。）

溫馨提示：若按以上操作均未打開(kāi)柜門(mén)，請(qǐng)不要離開(kāi)柜機(jī)，打開(kāi)“豐巢智能柜”微信公眾號(hào)菜單欄→個(gè)人中心→在線(xiàn)客服，或撥打豐巢客服熱線(xiàn)40006-33333協(xié)助遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)。

以上就是豐巢快遞柜門(mén)打不開(kāi)怎么辦的全部?jī)?nèi)容了，希望以上內(nèi)容對(duì)您有所幫助！