Facebook Workplace發(fā)布了一個新的平臺

Facebook今天宣布，它已經(jīng)為Facebook Workplace發(fā)布了一個平臺，這個產(chǎn)品有許多與Facebook相同的功能，但只用于公司內(nèi)部通信，這使得針對商業(yè)客戶的聊天大戰(zhàn)變得更加激烈。

現(xiàn)在，企業(yè)將能夠?qū)acebook Workplace software-as-a-service (SaaS)解決方案、客戶關(guān)系管理(CRM)軟件以及其他用于工作的產(chǎn)品和軟件納入其中。這些應(yīng)用程序可以包括Salesforce、谷歌或日歷和生產(chǎn)力應(yīng)用程序。

Facebook Workplace之前是Facebook at Work，在經(jīng)過近兩年的beta測試后，于10月推出，測試對象是地中海俱樂部(Club Med)、Hootsuite和蘇格蘭皇家(Royal Bank of Scotland)等公司的數(shù)萬名用戶。

自成立以來，Workplace已經(jīng)從亞航(AirAsia)和新加坡政府機構(gòu)等公司增加了超過10萬名新用戶。

當(dāng)VentureBeat詢問用戶是否可以期待將機器人集成到名為“工作聊天”(work Chat)的工作平臺Messenger上時，F(xiàn)acebook拒絕置評。

有了這個被稱為自定義集成的平臺，公司內(nèi)部的IT團隊將能夠制作自己的應(yīng)用程序，并與Salesforce、Zendesk和其他公司使用的應(yīng)用程序等CRM軟件進(jìn)行集成。

這個版本的平臺不會有像Slack應(yīng)用目錄那樣的企業(yè)應(yīng)用商店;只有it團隊可以定制應(yīng)用程序和集成。

應(yīng)用程序?qū)⒛軌蛲瓿上蛉航M發(fā)布內(nèi)容、創(chuàng)建提醒或控制員工在工作場所看到的通知等操作。

該計劃允許公司定制他們的facebook工作場所今天在倫敦的TechCrunch: Disrupt會議上宣布。

facebook工作場所總監(jiān)朱利安•科多尼歐(Julien Codorniou)表示，“工作場所”被設(shè)計成一個主頁，是為整個公司收集創(chuàng)意的地方，而不僅僅是為工程團隊或高管收集創(chuàng)意。這是一個獨特的平臺，Codorniou在一年前的這個時候告訴VentureBeat，因為它不需要培訓(xùn)。

他說，這種區(qū)別將是workplace和競爭對手之間的區(qū)別，比如Slack、HipChat，以及其他希望團隊使用其聊天和協(xié)作客戶端的公司。

Codorniou說:“對我們來說，最大的驚喜是看到一個組織的聯(lián)系越緊密，它的生產(chǎn)力就越高，我認(rèn)為這是市場的一個缺口。”“沒有人真正解決這一市場,從未聯(lián)系過的人在工作場所,這就是我們想做的工作,而且我認(rèn)為你只能做,當(dāng)你有熟悉的Facebook應(yīng)用程序,每個月有18億人使用。”

競爭對手在團隊協(xié)作和群組企業(yè)聊天空間上最近做了很多改變。

今年秋天，微軟宣布了打造自己的企業(yè)機器人的計劃，讓Yammer和Office走得更近，并推出了新的協(xié)作應(yīng)用程序微軟團隊。Slack超過100萬付費用戶，與IBM Watson和微軟Bot框架集成，而Atlassian的HipChat現(xiàn)在與Alexa兼容。

Ciscosaid周一表示，該公司計劃在下個月宣布推出Spark enterprise聊天服務(wù)。

Facebook Workplace每個用戶每月花費3美元，最多1000個用戶，最多10000個用戶每月花費2美元，然后每個用戶超過1美元的用戶每月花費1美元。