智能音箱正借助AI的力量入主我們每一個人的家庭 可最近它卻惹出了不少麻煩

你是否想過，入主客廳的智能音箱正在悄悄記錄你的一言一行?又是否想過這些不被隱瞞的數(shù)據(jù)被心懷不軌的黑客利用?“入侵”生活的智能產(chǎn)品在帶來萬物互聯(lián)的利好之外，它更像是懸在頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍，不知道會在哪個毫無征兆的瞬間突然落下。對于隱私安全泄漏的問題，我們真的無法避免了嗎?

語音識別漏洞頻出，大數(shù)據(jù)時代個人隱私如何正確使用?

據(jù)知名調(diào)研機構(gòu)IDC預估顯示，2019年全球智慧家庭設備出貨量將會增長至8.41億臺，2023年出貨量還會再度攀升至14.64億臺。2019年第一季度，全球智慧家庭出貨量增長37.3%，達1.69億臺。其中，智能音箱類設備的出貨量增長最快，達2320萬臺。

德勤年初發(fā)布的報告認為，2019年將有1.64億臺智能音箱出售，總營收同比增長63%;Canalys數(shù)據(jù)則顯示，年底全球智能音箱安裝量將達到2.079億臺，增幅82.4%。

雖然不同的機構(gòu)預測數(shù)據(jù)略有出入，但都體現(xiàn)了同一個趨勢：智能音箱正在成為和智能手機一樣的通用智能設備，是未來的流行方向。

亞馬遜的Echo系列與谷歌Google Home系列是全球出貨量最高的前兩大智能音箱設備，合計近1000萬臺。但這兩款產(chǎn)品卻爭議頗多，頻現(xiàn)侵犯隱私安全的問題。

此前有報道稱，亞馬遜在全球范圍內(nèi)雇傭了數(shù)千名員工來收聽Alexa與用戶互動的錄音。盡管亞馬遜與這些員工簽署了保密協(xié)議，但某些情況下，他們可以很輕易地查到用戶的家庭地址等詳細的信息。

對此，亞馬遜的解釋是：他們嚴肅對待安全和隱私，只聽取了Alexa錄音的“極小樣本”。這些隨機樣本有助于培訓其產(chǎn)品的語言理解系統(tǒng)，從而提高Alexa的理解能力。谷歌的回應也大致相同：所有的錄音中只有0.2%會被審查且不與用戶賬號關(guān)聯(lián)，此舉同樣是為了改進算法。

任何搭載了人工智能語音識別功能的產(chǎn)品，用人工在某些節(jié)點上收聽并注釋信息，以便弄清楚發(fā)生了哪些類型的錯誤無可厚非。但在重視個人隱私的一些看來，這些酷炫的專利和技術(shù)都有可能侵犯用戶隱私。

2018年谷歌就已經(jīng)為此付出了代價。據(jù)谷歌去年第四季度的財報顯示，谷歌的控股母公司Alphabet去年遭遇的監(jiān)管方的罰款，比全年預計應繳的所得稅還要多。7月13日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會要求Facebook支付約50億美元解決Cambridge Analytica數(shù)據(jù)丑聞引發(fā)的調(diào)查，這筆隱私違規(guī)罰款堪稱歷史之最。

或許智能音箱還立足于客廳，但帶著攝像頭的掃地機器人、監(jiān)控老人小孩的監(jiān)護器正慢慢充斥著我們的生活。雖然保護好個人隱私安全最重要的是提高自身的警惕性，但廠商在創(chuàng)造智能產(chǎn)品時，還是要將大眾安全放在第一位。

萬物智聯(lián)時代，人工智能與個人隱私如何兼得?

IDC報告顯示，2019年第一季度，智能音箱市場的出貨量達到1122萬臺，同比增長787.2%。Canalys報告顯示，2019年第一季度，市場智能音箱出貨量全球占比51%，首次反超成為全球最大的智能音箱市場，今年底智能音箱安裝數(shù)量將超過5990萬臺，將以166%的增速領(lǐng)先全球。

盡管在國內(nèi)市場，亞馬遜和谷歌的市場占有率并沒有那么大，但市場智能音箱玩家眾多，百度、阿里和小米形成了三足鼎立的格局，占據(jù)了超過91%的市場份額。

這三家公司都提供互聯(lián)網(wǎng)服務，擁有相當大體量的用戶數(shù)據(jù)。智能音箱的市場競爭根本就不是技術(shù)的競爭，而是它作為出口，企業(yè)如何在5G大規(guī)模商用之前提前布局IoT的競爭。

智能音箱雖生于客廳，但必定不會“屈居于”客廳。未來，連接智能音箱的語音交互還會發(fā)生在車里、酒店、商業(yè)場所等空間，IoT設備的大規(guī)模爆發(fā)，語音交互的需求會更大，保護數(shù)據(jù)安全就變得更加重要。

從技術(shù)層面講，區(qū)塊鏈技術(shù)應該被派上用場。算力的提高和算法的突破還需要大量的數(shù)據(jù)支撐，但很多時候，用于人工智能模型訓練的數(shù)據(jù)可能會是敏感信息。例如人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應用，由于法律原因醫(yī)療數(shù)據(jù)并不能被共享，這極大地制約了技術(shù)應用場景的拓展。而在5G時代，云計算也將和區(qū)塊鏈技術(shù)一起發(fā)揮出巨大價值。數(shù)據(jù)上傳到云端，以確保用于研究的醫(yī)療數(shù)據(jù)不被泄露和濫用。

從法律層面講，讓合規(guī)應用有章可循或許是最切實可行的辦法。在沒有完善的技術(shù)能解決問題之前，使用法律法規(guī)以保護隱私和個人信息安全，是全球最普遍的做法。

2018年5月，頒布了被稱為”史上最嚴”的《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)，對企業(yè)獲取及使用數(shù)據(jù)的方式進行了嚴格的限定。并且，GDPR對違法企業(yè)的懲處力度也是空前的。我國的《個人信息保護法》目前仍處于制訂中，無論是人工智能研發(fā)者、服務提供者還是使用者，都還對應用邊界有著不夠清楚的認知。

在加快立法的同時，還應該保護我國人工智能的發(fā)展土壤。保護個人隱私安全是基本要求，同樣也不能忽略人工智能對數(shù)字經(jīng)濟增長的巨大貢獻。因為，人工智能專家學者、倫理學者、監(jiān)管人員、公眾代表都應該積極參與，盡快制定符合國情的法律法規(guī)。

人工智能技術(shù)的落地實屬不易，放眼國內(nèi)，人臉識別技術(shù)早在2014年就已經(jīng)超過人類，直到2018年才算實現(xiàn)大規(guī)模應用場景的落地，語音識別以及交互亦是如此。有多少廠商能拒絕得了用戶數(shù)據(jù)的誘惑?又有多少消費者能保證自己絕不會被黑客攻擊?只希望不寒而栗的數(shù)據(jù)侵犯不會在現(xiàn)實中發(fā)生。wmvote