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無論互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃多么昂貴,但始終存在互聯(lián)網(wǎng)速度和信號(hào)緩慢的問題。為了解決這個(gè)問題,電信監(jiān)管局將為TRAI的用戶提供幫助。讓我們告訴您,鑒于用戶的問題,該國(guó)電信公司的電信資費(fèi)已經(jīng)開始得到驗(yàn)證。TRAI在其新的咨詢文件中指出,電信公司的資費(fèi)命令,促銷方案及其有效性,定價(jià)和用戶所面臨的問題具有透明度。
TRAI表示:“我們已經(jīng)采取了一些措施來提高用戶的透明度,但是他們?nèi)匀幻媾R著很多消費(fèi)者的投訴,涉及從關(guān)稅優(yōu)惠等所有方面。新的與數(shù)據(jù)相關(guān)的計(jì)劃正變得非常流行,但是電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)更多收費(fèi)的抱怨也越來越多。許多與數(shù)據(jù)相關(guān)的計(jì)劃在夜間收取更多費(fèi)用,而其信息卻無法正確提供。類似地,與網(wǎng)絡(luò)速度有關(guān)的信息也沒有清楚地告知用戶,因此,從用戶那里獲得了更多的錢。
目前包括2G,3G和4G技術(shù),這就是為什么用戶感到失望并且無法正確使用最新技術(shù)的原因。在這種情況下,公司有責(zé)任充分說明費(fèi)率計(jì)劃,這樣,盡管網(wǎng)絡(luò)狀況不佳,用戶也不必支付很多錢。讓我們告訴您,為了解決這些問題,TRAI要求在3月17日之前提出建議。
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