新的資訊科技總監(jiān)委任

緊跟科技進步的步伐已成為企業(yè)追求現(xiàn)代化和適應(yīng)當今數(shù)字市場的最大挑戰(zhàn)之一。如今，首席信息官(CIO)或許是最熱門的話題之一。IT領(lǐng)導角色在兩股不可動搖的力量之間一直處于日益緊張的狀態(tài)：1)將最新的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于業(yè)務(wù)；2)維護基礎(chǔ)設(shè)施并保持現(xiàn)有IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。

長期以來，人們一直認為，大多數(shù)企業(yè)的頂尖技術(shù)領(lǐng)導者在保持活力和推動企業(yè)向更全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)變之間存在根本沖突。對大多數(shù)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)線似乎越來越不滿足于等待CIO發(fā)揮更積極的作用。

事實上，這些天來，往往是地區(qū)部門和遙遠的部門將公司轉(zhuǎn)移到快速發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，如面向市場的移動應(yīng)用、跨渠道客戶關(guān)系管理(Crm)、數(shù)字營銷、開放api、在線社區(qū)和其他高知名度的新興商業(yè)技術(shù)。CIO似乎滿足于在大數(shù)據(jù)、ERP升級和云/虛擬化等大型集中式系統(tǒng)中更接近其核心能力的領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)講述了類似的故事，一項新的Forrester研究指出，在一個重大的人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中，一小部分IT項目將在明年之前由IT部門領(lǐng)導，這將是普通公司歷史上第一次。

那么，在后數(shù)字時代，在消費化和普及數(shù)字技術(shù)的推動下，幾乎每個人都負責IT部門，CIO該做些什么呢？當然，去年的討論一直在進行，現(xiàn)在正是C級角色的時候了，C級的全職工作就是思考和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性數(shù)字機遇。被認為是首席數(shù)字官(CDO)的首席數(shù)字官(CDO)現(xiàn)在經(jīng)常被認為是一種角色，它可能打破當今日益四分五裂和沖突不斷的首席信息官們在技術(shù)優(yōu)先領(lǐng)域的競爭僵局

對于CDO的崛起，數(shù)據(jù)仍然有點稀少，但它確實似乎正在到來。去年，我統(tǒng)計了其中240多人，Gartner最近發(fā)現(xiàn)了約500人，目前約有6%的大型機構(gòu)擔任這一角色。

但是對于大多數(shù)組織來說，CIO仍然是最高的領(lǐng)導者，擁有到目前為止在整個業(yè)務(wù)中實現(xiàn)技術(shù)的最大資源。對于許多--甚至是大多數(shù)--組織來說，CIO也是實現(xiàn)大型、復雜IT項目最受尊敬、最被證明和最有效的資源，這些項目的失敗率越高，它們的失敗率就越高。

然而，越來越多的企業(yè)被敦促將數(shù)字創(chuàng)新直接應(yīng)用于自己的產(chǎn)品、經(jīng)營方式、商業(yè)模式，以及所有這三種模式。麥肯錫(McKinsey)最新的全球數(shù)字商業(yè)調(diào)查顯示，傳統(tǒng)企業(yè)越來越傾向于進行這種轉(zhuǎn)型，但“充其量，它們的公司在實現(xiàn)數(shù)字項目最終愿景的道路上只有四分之一?！蔽腋艺f，在當前科技變革的步伐下，這是對進展的相當樂觀的估計。

首席信息官們的消息并不全是悲觀的：根據(jù)上述調(diào)查，首席執(zhí)行官越來越有可能贊助數(shù)字轉(zhuǎn)型項目，去年有31%的CEO親自支持這些項目，而前年這一比例為23%。這種贊助更有可能產(chǎn)生所需的變革，并更快地進行，從而增加成功的機會。

但這仍然忽略了會議室里的大象：大多數(shù)企業(yè)技術(shù)似乎都在向IT控制之外移動，一些人估計，到本世紀末，90%的IT將超出首席信息官的職權(quán)范圍。

如果像這樣的數(shù)字是這樣的話，那么CIO如何在整個組織中進行必要的改變，以建立一個更加數(shù)字化的業(yè)務(wù)呢？

如果不這樣做，傳統(tǒng)的組織就會脫離最新的商業(yè)/經(jīng)營模式、經(jīng)濟進步，以及可持續(xù)發(fā)展的根本來源，從而將其作為對其客戶、工人和股東有用的實體而向前推進。

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因此，我認為，我們組織中最強大的技術(shù)領(lǐng)導者必須為我們的組織指明前進之路，即使面對越來越多的強硬的競爭對手，如新興的CDO或首席營銷官(首席營銷官)，后者最近曾被著名地預測在未來幾年內(nèi)將擁有比首席信息官更多的技術(shù)預算。

在去年我和首席信息官們的談話中，我相信，一個圖片正開始出現(xiàn)在它將為他們賦予權(quán)能、啟用和重塑其組織以更好地與當今的數(shù)字市場和渠道保持一致的基礎(chǔ)上。例如，我們越來越多的傳統(tǒng)組織在數(shù)字土著和他們的工業(yè)時代公司Forests之間跳躍著Chasm。例如，在過去幾年里，VinnieMirandani一直在跟蹤許多這樣的公司數(shù)字創(chuàng)新的例子。他的例子是亮點，證明企業(yè)如果有足夠的毅力來改變現(xiàn)有的公司結(jié)構(gòu)和流程，就可以找到前進的道路。

從這些示例中，我認為一種特定類型的啟用心態(tài)正在成為首席信息官能夠使用的任務(wù)，而且在一些主要的案例中，已經(jīng)開始采用--利用他們的影響力和資源，從而在其組織和客戶/合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)中推動更高的數(shù)字創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

去年12月，在華盛頓特區(qū)最近舉行的ASAE技術(shù)會議的首席信息官會議上，我介紹了我認為是將這些趨勢綜合為可采取行動的方法，以提高技術(shù)代謝和推動數(shù)字變革的具體成果：

我已經(jīng)探索了一段時間CIO和其他組織的許多新的現(xiàn)實。很明顯，時代在變化，但我們單獨做出反應(yīng)的能力似乎不足以應(yīng)對當前--而且不斷增長的--科技發(fā)展速度。好消息是，解鎖我們的適應(yīng)能力的關(guān)鍵在于讓更多的組織參與數(shù)字業(yè)務(wù)。有一個強有力的理由需要證明IT消費化已經(jīng)證明了這種情況已經(jīng)發(fā)生?，F(xiàn)在我們知道，首席信息官能夠而且應(yīng)該培養(yǎng)和編舞它。