Facebook揭露Messenger Assistant跳過(guò)語(yǔ)音控制的原因

Facebook的虛擬助手M沒(méi)有像市場(chǎng)上其他AI助手那樣能夠回復(fù)語(yǔ)音命令的能力。截止到最近，亞馬遜的Alexa，Google助手，Siri和三星的Bixby都具有使用語(yǔ)音控制功能來(lái)協(xié)助用戶完成多項(xiàng)任務(wù)的能力。

Messenger的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Stan Chudnovsky最近透露了Facebook為什么不打算向用戶提供針對(duì)M的語(yǔ)音控制選項(xiàng)。在接受Recode采訪時(shí)，Chudnovsky表示，具有語(yǔ)音控制功能的AI助手必須完成三個(gè)步驟：為了執(zhí)行任務(wù)。

步驟之一涉及識(shí)別用戶何時(shí)發(fā)出特定請(qǐng)求，而不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行對(duì)話。第二個(gè)是將請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為文本的功能，以便AI可以理解然后滿足請(qǐng)求。

丘德諾夫斯基說(shuō)，人工智能助手必須以至少90%的成功率完成每項(xiàng)任務(wù)，以使其發(fā)揮作用并能夠理解用戶的要求。Facebook的M目前僅專注于最后兩個(gè)步驟，即識(shí)別文本和執(zhí)行任務(wù)。

他補(bǔ)充說(shuō)：“一旦我們釘牢了這些東西，我們就可以發(fā)表意見(jiàn)了。” Facebook正在對(duì)AI助手M采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，并打算在公司對(duì)其性能感到滿意之后才推出語(yǔ)音命令功能，以免使用戶失望。

Facebook的虛擬助手M首次推出兩年后仍處于測(cè)試階段，它仍然主要由人類提供動(dòng)力，而不是實(shí)際機(jī)器。人工智能驅(qū)動(dòng)的響應(yīng)直到最近才為所有用戶添加到Messenger中，提供了用于發(fā)送或請(qǐng)求資金的選項(xiàng)，用于共享用戶位置的工具或基于先前交互的貼圖。Facebook似乎對(duì)讓M能夠理解語(yǔ)音命令的想法很感興趣，但目前尚不清楚何時(shí)真正發(fā)生。