安全問題改變消費者房地產(chǎn)經(jīng)紀人的互動方式

在去年阿肯色州房地產(chǎn)經(jīng)紀人貝弗利卡特被綁架和謀殺之后，經(jīng)紀人在向新客戶展示房屋方面一直在加強安全措施。

許多經(jīng)紀人聘請安全專家教授Krav Maga自衛(wèi)技術(shù)，房地產(chǎn)教練正在推廣SafeTREC，EmergenSee和Real Alert等所有智能手機應(yīng)用，以保證代理商的安全。經(jīng)紀人層面對安全問題進行了廣泛的討論，現(xiàn)在這些談判正轉(zhuǎn)向消費者。

客戶互動的新指南

多年來，人們一直將家庭購買過程視為活動。他們看到一個“待售”標志，撥打該號碼，并期望代理人出現(xiàn)并立即向他們展示房屋。這不僅是一種糟糕的商業(yè)模式，也是一種安全隱患 - 但這種情況會發(fā)生變化。房地產(chǎn)行業(yè)正在響應(yīng)新的指導(dǎo)方針，以塑造代理商與新客戶互動的方式，以保護他們兩者。

紐約Briarcliff莊園的J.菲利普房地產(chǎn)經(jīng)紀人J. Philip Faranda說：“我們必須向公眾重新教育他們對我們的期望。” “即使是1200美元的二手車經(jīng)銷商也需要駕駛執(zhí)照來驗證你是否可以合法駕駛這輛車。我們必須這樣做。”

許多房地產(chǎn)公司對他們的代理商如何與陌生人做生意設(shè)定了新的期望：

要求所有潛在客戶在辦公室與代理商會面以進行初步咨詢。

要求所有潛在客戶在與代理商會面時出示明。

在看到房產(chǎn)之前，所有潛在客戶都要求貸方預(yù)先批準。

這如何保護消費者?

這些新舉措確保一切盡在掌握之中。它為經(jīng)紀人提供了紙質(zhì)跟蹤，同時也為賣家提供了責(zé)任感。通過這些舉措，房主不再需要擔(dān)心隨機的陌生人走過他們的房子。每位潛在買家都有資格并經(jīng)過驗證。

“這是一個明智的商業(yè)舉措。我們不僅僅關(guān)心安全問題;我們也不想浪費代理商的時間，”法蘭達說。

他說嚴肅的買家希望獲得預(yù)先批準，并且會遵循適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)方針而不會冒犯他人。此外，市場上有數(shù)百萬個空置房屋。房地產(chǎn)經(jīng)紀人和消費者都應(yīng)該想要紙質(zhì)記錄或電子記錄，了解他們的去向以及與誰在一起。

阿肯色州房地產(chǎn)委員會執(zhí)行董事加里·伊索姆說：“誰知道空置房屋關(guān)閉的門背后隱藏著什么。”

他說，大多數(shù)消費者都很光榮。他補充說，這是我們必須制定指導(dǎo)方針的其他百分比。

NAR總裁Chris Polychron表示，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會®每年花費3500萬美元用于公眾意識。安全是他的首要任務(wù)。

“我們主要教育房地產(chǎn)經(jīng)紀人®，我們希望確保他們教育消費者，”他說。NAR將在5月份公布新的安全措施。

NAR對賣家的建議

身體傷害是一個主要問題，但盜竊也是一個問題。旅游物業(yè)是一項基于信任的行動。代理商可以盡力確保他們知道他們正在與誰打交道，但他們無法清除所有壞蘋果。為了提供幫助，NAR為賣家制定了以下指南：

存放貴重物品。在放映期間，賣家不能總是依賴代理來觀察客戶的每一個動作。務(wù)必保護所有珠寶，處方藥和小型可丟棄物品。

刪除家庭照片。代理商經(jīng)常告訴賣家這樣做是為了讓潛在買家能夠在房子里設(shè)想自己。這是一個安全問題。如果戀童癖者是買家的前景并且他正在查看您孩子的照片怎么辦?

不允許不定期的放映。通過移動列表，人們可以知道您的房屋何時上市。對于潛在買家來說，按門鈴并要求看房子并不罕見。不要讓他們進去。所有放映應(yīng)該與您的上市代理協(xié)調(diào)。

在離開房子進行展示之前，打開所有的燈。這樣，代理商和潛在買家在游覽房屋時都是安全的。它還可以防止竊賊利用暗角。